私は最近、再就職を希望していて様々な職業を調べています。イオンカード

そんな時にコールセンターという職業に興味を持ちました。

なのですが、このコールセンターという仕事は今まで経験が無いので不安要素も大きくて、この職業を仕事にしてみたいと思うまでは、家にかかってくる勧誘の電話にはは無碍な対応していたのですが、 万が一コールセンターで電話で勧誘やクレーム処理の部署に配属されたなら、自分も今度は反対の立場になったら、辛いだろうな、と思ったら考えてしまいます。

電話なので相手の顔が見えないのをいい事に、クレームも本当に多いだろうし、口調も荒らそうなイメージを持ちます。

中には、親切に対応してくれる紳士な人の方が大半なのでしょうが、勧誘で断られたりだとか、理不尽なクレームが付いたら時の対応で凹んだり、精神的にか細い自分には無理な仕事なのかな、と正直考えたりしてしまいます。

慣れてきて、クレームごときにいちいちへこたれない、そんな強靭な精神を持てたらテレオペも楽しんで出来そうとは思います。